1. Toplanan Kişisel Veriler
Platformumuzu kullanırken aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
Hesap Bilgileri
- Ad, soyad, e-posta adresi ve şifre (şifrelenmiş olarak)
- Profil fotoğrafı (isteğe bağlı)
- Telefon numarası (isteğe bağlı)
- Doğum tarihi (isteğe bağlı)
Kullanım Verileri
- Platformdaki öğrenme ilerlemesi ve tamamlanan kurslar
- Sınav sonuçları ve sertifika bilgileri
- Sayfa görüntüleme ve tıklama verileri
- Oturum açma zamanları ve IP adresi
- Kullanılan cihaz, tarayıcı ve işletim sistemi bilgisi
Ödeme Bilgileri
Ödeme işlemleri PCI-DSS uyumlu üçüncü taraf ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı bilgileriniz Derin Akademi sunucularında saklanmamaktadır.
2. Verilerin Kullanım Amacı
Toplanan kişisel veriler yalnızca aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır:
- Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
- Satın aldığınız kurs ve hizmetlere erişim sağlamak
- AI destekli kişiselleştirilmiş öğrenme deneyimi sunmak
- Teknik destek ve müşteri hizmetleri sağlamak
- Platform güvenliğini sağlamak ve sahtekarlığı önlemek
- Onayınız dahilinde kampanya ve duyuru e-postaları göndermek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
3. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verileriniz; açık rızanız olmaksızın üçüncü taraflarla ticari amaçlarla paylaşılmaz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda veri paylaşımı gerçekleşebilir:
- Hizmet sağlayıcılar: Ödeme işlemcileri, e-posta altyapısı, bulut depolama ve analitik hizmetleri için sözleşmeli iş ortaklarımız
- Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yasal düzenlemelerin gerektirdiği durumlar
- İş devri: Şirket birleşmesi veya devralma durumunda, önceden bildirim yapılmak kaydıyla
4. Çerezler ve Takip Teknolojileri
Platformumuz çeşitli çerezler kullanmaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. Temel çerezler hizmetin işleyişi için zorunlu olup devre dışı bırakılamaz; analitik ve pazarlama çerezleri ise tarayıcı ayarlarınızdan yönetilebilir.
5. Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulamaktayız:
- Tüm veri transferleri SSL/TLS şifrelemesiyle korunmaktadır
- Şifreler bcrypt algoritmasıyla hashlenerek saklanmaktadır
- Sunucularımız ISO 27001 sertifikalı veri merkezlerinde barındırılmaktadır
- Düzenli güvenlik denetimleri ve sızma testleri uygulanmaktadır
- Çalışanlarımız yalnızca görevleri gereği erişmesi gereken verilere erişebilir
6. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece ve hesabı silmenizden sonra yasal saklama yükümlülükleri kapsamında belirli bir süre daha saklanmaktadır:
- Hesap bilgileri: Hesap silme tarihinden itibaren 3 yıl
- Ödeme kayıtları: 10 yıl (vergi mevzuatı gereği)
- Log kayıtları: 2 yıl
- Pazarlama verileri: Abonelikten çıkma tarihinde silinir
7. Kullanıcı Hakları
6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz. Detaylı bilgi için KVKK sayfamızı ziyaret edin:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
- İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme hakkı
- Verilerin işlenme amacını ve amacına uygunluğunu öğrenme hakkı
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme hakkı
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı
- Yasal koşulların gerçekleşmesi hâlinde verilerin silinmesini talep etme hakkı
- İşleme itiraz etme hakkı
8. İletişim
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için:
Talebiniz kimliğiniz doğrulandıktan sonra en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.